5 beneficios de colaborar con una empresa de Mystery Shopping
“Lo que se puede medir, se puede mejorar” Peter Drucker
Consultoras de marketing, agencias de publicidad y empresas de formación, ¿aún no sabéis que os puede aportar colaborar con una empresa de mystery shopping?
Os invitamos a conocer nuestras 5 ventajas.
1. Conocer la experiencia de cliente en el momento de la verdad
Es un servicio realmente importante en la época en la que nos encontramos. Nos permite obtener tanto datos cuantitativos objetivos, como información cualitativa de valor. Esto resulta muy útil para conocer: razones y motivaciones de compra, insights, arquetipos de clientes, entre otros, en definitiva, para encontrar soluciones a medida del cliente.
2. Ofrecer servicios integrales a tu cliente a través de partners profesionales
Las empresas cada vez más confían en un reducido grupo de consultores de los que les gustaría recibir una oferta global, pero a la vez profesional y especializada. Por ello es importante que agencias y consultoras tengan un partner que pueda cubrir los diferentes servicios que puedan interesar a su cliente en tiempo y forma adecuados.
3. Establecer estrategias conociendo el mercado real de tu cliente
La información cualitativa que se obtiene tras un estudio de Mystery shopping puede, ayudar a las agencias a enfocar sus campañas, en aquellos insights que se descubran tras el análisis del proceso de compra del cliente, y a consultoras a definir estrategias con un mayor conocimiento de la realidad del mercado. Recuerda: “La información es poder”, tal como decía Francis Bacon.
4. Outsourcing, la clave para la especialización
La posibilidad de colaborar con otras empresas que complementen tu oferta al cliente enriquece a tu empresa y aporta un valor añadido. Te permite tener la especialización adecuada para que, como agencia o consultor, aglutines el conocimiento y puedas ofrecer al cliente final una propuesta de valor real y especializada, centrándote en sus necesidades más concretas.
5. Ofrecer servicios adicionales de valor a tu cliente
Más allá de ofrecer una estrategia especializada en tu ámbito colaborar con una empresa de mystery shopping supone un beneficio adicional a la oferta inicial. Con esta información objetiva del comportamiento del cliente final tienes las herramientas necesarias para ofrecerles tu servicio con conocimiento real del mercado. La información es poder y con ella podrás ofrecer a tu cliente mejorar y optimizar sus resultados gracias a una consultoría profesional y documentada.
¿Te animas a colaborar con El Cliente Indiscreto?
