Especialistas en Mystery Shopping
  • ¿Conoces cómo trabaja tu competencia?
  • ¿Buscas innovar y mejorar procesos?
  • Obtén pleno control de lo que ocurre en tus franquicias
  • ¿Estás seguro del trato que reciben tus clientes? 
  • Qué hacemos

    Especialistas en Mystery Shopping desde 1999.

    El 95% de nuestros trabajos son evaluaciones de Mystery Shopping.

  • Cómo lo hacemos

    Análisis profundo sobre la experiencia real del cliente en los diferentes puntos de venta; ya sea presencial, por internet o por teléfono, a través de nuestros shoppers.

  • Por qué

    Asegurar el éxito de la empresa, ofreciendo el mejor servicio de atención a sus clientes y una óptima estandarización de procesos y protocolos en sus diferentes puntos de venta.

Mystery Sectores

Mystery Shopping para mejorar la atención al cliente

En El Cliente Indiscreto utilizamos distintas técnicas de mystery shopping presencial, telefónico y online para evaluar la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa. Nos ponemos en la piel de tus compradores y nos convertimos en clientes misteriosos para obtener una medición real y objetiva de lo que ocurre en tu negocio.

Nuestro objetivo es conseguir que los trabajadores aumenten su nivel de implicación con la empresa a través del mystery shopping. Todo ello se traducirá en una mejor atención al cliente y con ello, mayor número de ventas y de beneficios.

Los clientes misteriosos de El Cliente Indiscreto son lo que necesitas para aumentar la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa. ¡Empieza hoy mismo!