Mystery Coaching

Un profesional del coaching es quién realiza la visita haciéndose pasar por mystery shopper. En función del resultado de dicha evaluación, detecta las áreas más débiles y prepara un curso de formación para los empleados.

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¿Qué aporta?

Gracias al mystery coaching, un experto en formación de personal realiza una visita misteriosa para detectar las áreas a mejorar de la empresa. Te permite:

Detectar las áreas más débiles de la empresa.
Actuar de forma prácticamente inmediata tras haber detectado las debilidades
Enfocar la situación y actuar en consonancia.
Formar a tus empleados, conociendo previamente sus fortalezas y puntos débiles
Mejorar la atención que ofrecen tus empleados
Ofrecer un servicio óptimo